訪日中国客Wechat・ミニプログラム活用コンサルティング
訪日中国人観光客に特化したマーケティングソリューションとして、WeChat公式アカウントおよびミニプログラムの導入・開発・運用を支援します。Wechatの日本版であるLINE(株)出身のメンバーがWechatの運用からミニプログラムの導入まで伴走します。百貨店やテーマパークなどの企業様が、中国人観光客の認知拡大、来店促進、購買促進を実現できるよう、戦略設計から運用までを一貫してサポートします。
ご提供価値
訪日中国客の獲得
中国国内で普及率 83.7% のSNS『WeChat』を使って、訪日中国人にアプローチが可能です。訪日前に貴施設の紹介やクーポンによる誘導を実現。
リピーター増と顧客管理
アプリインストール不要で、貴施設の会員サービスを訴求できます。ミニプログラムを使って、訪日客を会員化し、リピーターに繋げます。
訪日客の利便性向上
中国人の86%がキャッシュレスです。『Wechat Pay』の導入によりシームレスな決済と事前購入予約を実現できます。
ご提供サービス
Wechat・ミニプログラムの導入・開発・運用
訪日中国人観光客に特化したマーケティングソリューションとして、WeChat公式アカウントおよびミニプログラムの導入・開発・運用を支援します。Wechatの日本版であるLINE(株)出身のメンバーがWechatの運用からミニプログラムの導入まで伴走します。百貨店やテーマパークなどの企業様が、中国人観光客の認知拡大、来店促進、購買促進を実現できるよう、戦略設計から運用までを一貫してサポートします。

実績
百貨店Aの成功事例
課題
顧客の会員化アプリを持っているが、訪日客のインストールが増加しない。そのため訪日客の顧客管理、リピート促進ができていない。特に中国人観光客にとって重要なWechat Pay決済が未導入。
ご提供内容と成果

Wechatのミニプログラムの開発・運用
・簡単に登録可能な会員システムを構築。会員限定の特典や来店ポイント制度を導入。
・高額購入者に対してWechat公式アカウントを通じたVIPプログラムを提供。専用のショッピングサポートや優先案内、限定商品の事前予約サービスを実施
Wechat Payの導入
・中国人観光客の主流決済手段であるWechat Payを導入。決済フローをスムーズにし、現金不要で安心して買い物できる環境を提供しました。